✏️ Pending attorney review — Version 2026-05-14 —

VivaRenta Terms of Service

Effective date: May 14, 2026 Version: 2026-05-14

1. Acceptance of these terms

These Terms of Service (the "Terms") govern your access to and use of the VivaRenta platform at www.vivarenta.mx and related services (the "Platform"). By creating an account, publishing a listing, sending an inquiry, or otherwise using the Platform, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Platform.

The Platform is operated by Alan Muchantef, conducting business under the commercial name Vallarta Seaside Properties ("VivaRenta", "we", "us").

2. What VivaRenta is, and what it is not

VivaRenta is an online marketplace that helps renters discover long-term rental properties in Puerto Vallarta and the Riviera Nayarit, and helps property owners, agents, and agencies publish and manage rental listings.

VivaRenta is a venue and a technology platform. VivaRenta is not a party to any rental agreement, is not a landlord, is not a tenant, and does not act as a real estate broker, agent, or escrow agent in rental transactions between users. Any rental agreement is entered into solely between the renter and the property owner or their representative. VivaRenta does not own, manage, inspect, or control any listed property.

3. Eligibility

You must be at least 18 years old and able to enter into a binding contract to use the Platform. By using the Platform, you represent that you meet these requirements.

4. Accounts

To access certain features you must create an account. You agree to provide accurate and complete information and to keep it current. You are responsible for activity that occurs under your account and for keeping your credentials secure. Accounts may carry one or more roles, such as property owner, agent, or agency administrator, each with different capabilities. You may sign in using an email and password or, where available, through a third-party sign-in provider such as Google or Facebook.

5. Listings and verification

If you publish listings, you are responsible for the accuracy, legality, and completeness of the information you provide, and you represent that you have the right to offer the property for rent and to market it.

VivaRenta offers a verification process for landlords, agents, and agencies. Verification combines automated tools with human review. A verified status or badge indicates that we carried out our verification process. It is not a guarantee of the condition, legality, availability, or suitability of a property, or of the conduct of any user. VivaRenta may approve, decline, withhold, or revoke verification, and may remove or suspend any listing at its discretion, including listings that appear inaccurate, fraudulent, or in violation of these Terms.

Pending agencies may publish a limited number of listings before verification is complete. Such listings are shown without a verified badge until verification is approved.

6. Acceptable use

You agree not to:

7. Inquiries and communications

The Platform routes inquiries between renters and listing owners or their assigned agents. Messages may be automatically translated to support communication across languages. You are responsible for the content of your communications and for complying with applicable law when contacting other users.

8. Fees

Use of the Platform is currently free for renters and for individual property owners. Property management agencies are subject to subscription fees, which currently consist of a three-month trial, followed by a first-year rate of MXN $499 and a renewal rate of MXN $999 per year. Fees and the features they cover may change. We will communicate fee changes in advance, and changes will not apply retroactively to a period already paid.

9. Intellectual property

The Platform, including its software, design, text, graphics, and the VivaRenta name and logo, is owned by VivaRenta or its licensors and is protected by law. You may not copy, modify, distribute, or create derivative works from the Platform without our permission.

You retain ownership of the content you submit, such as listing text and photographs. By submitting content, you grant VivaRenta a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to host, display, reproduce, and distribute that content for the purpose of operating and promoting the Platform.

10. Disclaimers

The Platform is provided "as is" and "as available". To the maximum extent permitted by law, VivaRenta disclaims all warranties, express or implied, including warranties of accuracy, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

VivaRenta does not warrant the accuracy or completeness of listings, the identity or conduct of users, the condition or legal status of any property, or the outcome of any rental relationship. You interact with other users and enter into rental agreements at your own risk. You are responsible for conducting your own due diligence, including inspecting properties and reviewing agreements before committing.

11. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law, VivaRenta and the individual operating it will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for loss of profits, data, or goodwill, arising from your use of the Platform or from any rental relationship formed through it. Our total liability for any claim relating to the Platform will not exceed the amount you paid us, if any, in the twelve months before the claim arose.

12. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless VivaRenta and the individual operating it from claims, damages, and expenses, including reasonable legal fees, arising from your use of the Platform, your content, or your violation of these Terms or of applicable law.

13. Termination

You may stop using the Platform and close your account at any time. We may suspend or terminate your access if you violate these Terms, if required by law, or to protect the Platform or its users. Provisions that by their nature should survive termination, including intellectual property, disclaimers, limitation of liability, and indemnification, will survive.

14. Related company

Property sales and purchase inquiries are outside the scope of VivaRenta. These are handled by our sister company, Vallarta Seaside Properties, a Puerto Vallarta real estate brokerage. VivaRenta may refer sales-related inquiries accordingly.

15. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by the laws of Mexico. Any dispute relating to these Terms or the Platform will be subject to the jurisdiction of the competent courts of Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, except where applicable consumer-protection law provides otherwise.

16. Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time. The current version and its effective date are shown at the top of this document. Where a change is material, we will provide notice through the Platform or by email. Your continued use of the Platform after a change takes effect means you accept the updated Terms.

17. Contact

Questions about these Terms can be sent to [email protected].

Términos de Servicio de VivaRenta

Fecha de entrada en vigor: 14 de mayo de 2026 Versión: 2026-05-14

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma VivaRenta en www.vivarenta.mx y los servicios relacionados (la "Plataforma"). Al crear una cuenta, publicar un anuncio, enviar una consulta o usar de cualquier otra forma la Plataforma, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use la Plataforma.

La Plataforma es operada por Alan Muchantef, quien realiza actividades comerciales bajo el nombre comercial Vallarta Seaside Properties ("VivaRenta", "nosotros").

2. Qué es VivaRenta y qué no es

VivaRenta es un marketplace en línea que ayuda a los arrendatarios a descubrir inmuebles en renta a largo plazo en Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit, y ayuda a propietarios, agentes y agencias a publicar y administrar anuncios de renta.

VivaRenta es un espacio y una plataforma tecnológica. VivaRenta no es parte de ningún contrato de arrendamiento, no es arrendador, no es arrendatario y no actúa como corredor, agente inmobiliario ni agente de depósito en garantía en las operaciones de renta entre usuarios. Todo contrato de arrendamiento se celebra exclusivamente entre el arrendatario y el propietario del inmueble o su representante. VivaRenta no posee, administra, inspecciona ni controla ningún inmueble anunciado.

3. Elegibilidad

Usted debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar la Plataforma. Al usar la Plataforma, usted declara que cumple estos requisitos.

4. Cuentas

Para acceder a ciertas funciones debe crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz y completa y a mantenerla actualizada. Usted es responsable de la actividad que ocurra en su cuenta y de mantener seguras sus credenciales. Las cuentas pueden tener uno o más roles, como propietario, agente o administrador de agencia, cada uno con distintas capacidades. Puede iniciar sesión con un correo electrónico y contraseña o, cuando esté disponible, mediante un proveedor de inicio de sesión externo como Google o Facebook.

5. Anuncios y verificación

Si usted publica anuncios, es responsable de la exactitud, legalidad e integridad de la información que proporciona, y declara que tiene el derecho de ofrecer el inmueble en renta y de comercializarlo.

VivaRenta ofrece un proceso de verificación para arrendadores, agentes y agencias. La verificación combina herramientas automatizadas con revisión por una persona. Un estatus o distintivo de verificación indica que llevamos a cabo nuestro proceso de verificación. No es una garantía sobre el estado, la legalidad, la disponibilidad o la idoneidad de un inmueble, ni sobre la conducta de ningún usuario. VivaRenta puede aprobar, rechazar, retener o revocar una verificación, y puede eliminar o suspender cualquier anuncio a su discreción, incluidos los anuncios que parezcan inexactos, fraudulentos o en violación de estos Términos.

Las agencias con verificación pendiente pueden publicar un número limitado de anuncios antes de que se complete la verificación. Dichos anuncios se muestran sin distintivo de verificación hasta que la verificación sea aprobada.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

7. Consultas y comunicaciones

La Plataforma canaliza las consultas entre arrendatarios y propietarios de anuncios o sus agentes asignados. Los mensajes pueden traducirse automáticamente para facilitar la comunicación entre idiomas. Usted es responsable del contenido de sus comunicaciones y de cumplir la legislación aplicable al contactar a otros usuarios.

8. Tarifas

El uso de la Plataforma es actualmente gratuito para arrendatarios y para propietarios individuales. Las agencias de administración de propiedades están sujetas a tarifas de suscripción, que actualmente consisten en un periodo de prueba de tres meses, seguido de una tarifa de primer año de MXN $499 y una tarifa de renovación de MXN $999 por año. Las tarifas y las funciones que cubren pueden cambiar. Comunicaremos los cambios de tarifas con anticipación, y los cambios no aplicarán de forma retroactiva a un periodo ya pagado.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma, incluidos su software, diseño, textos, gráficos y el nombre y el logotipo de VivaRenta, es propiedad de VivaRenta o de sus licenciantes y está protegida por la ley. Usted no puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de la Plataforma sin nuestro permiso.

Usted conserva la propiedad del contenido que envía, como los textos y las fotografías de los anuncios. Al enviar contenido, usted otorga a VivaRenta una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, mostrar, reproducir y distribuir ese contenido con el fin de operar y promover la Plataforma.

10. Renuncias de garantía

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, VivaRenta renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de exactitud, idoneidad para un fin particular y no infracción.

VivaRenta no garantiza la exactitud o integridad de los anuncios, la identidad o la conducta de los usuarios, el estado o la situación legal de ningún inmueble, ni el resultado de ninguna relación de arrendamiento. Usted interactúa con otros usuarios y celebra contratos de arrendamiento bajo su propio riesgo. Usted es responsable de realizar su propia diligencia, incluida la inspección de los inmuebles y la revisión de los contratos antes de comprometerse.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, VivaRenta y la persona que la opera no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de ganancias, datos o reputación, derivados de su uso de la Plataforma o de cualquier relación de arrendamiento formada a través de ella. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la Plataforma no excederá el monto que usted nos haya pagado, en su caso, en los doce meses anteriores a que surgiera la reclamación.

12. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y a mantener libre de daño a VivaRenta y a la persona que la opera frente a reclamaciones, daños y gastos, incluidos honorarios legales razonables, derivados de su uso de la Plataforma, de su contenido o de su incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.

13. Terminación

Usted puede dejar de usar la Plataforma y cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si usted incumple estos Términos, si la ley lo exige, o para proteger la Plataforma o a sus usuarios. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación, incluidas las de propiedad intelectual, renuncias de garantía, limitación de responsabilidad e indemnización, subsistirán.

14. Empresa relacionada

Las consultas de compra y venta de inmuebles están fuera del alcance de VivaRenta. Estas son atendidas por nuestra empresa hermana, Vallarta Seaside Properties, una correduría inmobiliaria de Puerto Vallarta. VivaRenta puede canalizar las consultas relacionadas con ventas según corresponda.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia relacionada con estos Términos o con la Plataforma se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puerto Vallarta, Jalisco, México, salvo cuando la legislación aplicable en materia de protección al consumidor disponga lo contrario.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se muestran en la parte superior de este documento. Cuando un cambio sea significativo, daremos aviso a través de la Plataforma o por correo electrónico. Su uso continuado de la Plataforma después de que un cambio entre en vigor significa que acepta los Términos actualizados.

17. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a [email protected].

Conditions d'utilisation de VivaRenta

Date d'entrée en vigueur : 14 mai 2026 Version : 2026-05-14

1. Acceptation des présentes conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à la plateforme VivaRenta à l'adresse www.vivarenta.mx et aux services connexes (la « Plateforme »), ainsi que votre utilisation de ceux-ci. En créant un compte, en publiant une annonce, en envoyant une demande ou en utilisant la Plateforme de toute autre manière, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas la Plateforme.

La Plateforme est exploitée par Alan Muchantef, qui exerce une activité commerciale sous le nom commercial Vallarta Seaside Properties (« VivaRenta », « nous »).

2. Ce qu'est VivaRenta, et ce qu'elle n'est pas

VivaRenta est une place de marché en ligne qui aide les locataires à découvrir des biens en location à long terme à Puerto Vallarta et dans la Riviera Nayarit, et qui aide les propriétaires, les agents et les agences à publier et à gérer des annonces de location.

VivaRenta est un espace et une plateforme technologique. VivaRenta n'est partie à aucun contrat de location, n'est pas bailleur, n'est pas locataire et n'agit pas à titre de courtier, d'agent immobilier ou d'agent de dépôt fiduciaire dans les opérations de location entre utilisateurs. Tout contrat de location est conclu exclusivement entre le locataire et le propriétaire du bien ou son représentant. VivaRenta ne possède, ne gère, n'inspecte ni ne contrôle aucun bien annoncé.

3. Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité de conclure un contrat ayant force obligatoire pour utiliser la Plateforme. En utilisant la Plateforme, vous déclarez satisfaire à ces exigences.

4. Comptes

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et complets et à les tenir à jour. Vous êtes responsable de l'activité qui se produit sous votre compte et de la sécurité de vos identifiants. Les comptes peuvent comporter un ou plusieurs rôles, tels que propriétaire, agent ou administrateur d'agence, chacun ayant des capacités différentes. Vous pouvez vous connecter au moyen d'une adresse courriel et d'un mot de passe ou, lorsque cela est offert, par l'intermédiaire d'un fournisseur de connexion externe tel que Google ou Facebook.

5. Annonces et vérification

Si vous publiez des annonces, vous êtes responsable de l'exactitude, de la légalité et de l'exhaustivité des renseignements que vous fournissez, et vous déclarez avoir le droit d'offrir le bien en location et de le commercialiser.

VivaRenta offre un processus de vérification pour les bailleurs, les agents et les agences. La vérification combine des outils automatisés et un examen par une personne. Un statut ou un insigne de vérification indique que nous avons effectué notre processus de vérification. Il ne constitue pas une garantie quant à l'état, à la légalité, à la disponibilité ou à la convenance d'un bien, ni quant à la conduite d'un utilisateur. VivaRenta peut approuver, refuser, retenir ou révoquer une vérification, et peut retirer ou suspendre toute annonce à sa discrétion, y compris les annonces qui semblent inexactes, frauduleuses ou contraires aux présentes Conditions.

Les agences dont la vérification est en attente peuvent publier un nombre limité d'annonces avant que la vérification ne soit terminée. Ces annonces sont affichées sans insigne de vérification jusqu'à ce que la vérification soit approuvée.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

7. Demandes et communications

La Plateforme achemine les demandes entre les locataires et les propriétaires d'annonces ou leurs agents assignés. Les messages peuvent être traduits automatiquement pour faciliter la communication entre les langues. Vous êtes responsable du contenu de vos communications et du respect de la législation applicable lorsque vous communiquez avec d'autres utilisateurs.

8. Frais

L'utilisation de la Plateforme est actuellement gratuite pour les locataires et pour les propriétaires individuels. Les agences de gestion immobilière sont assujetties à des frais d'abonnement, qui consistent actuellement en une période d'essai de trois mois, suivie d'un tarif de première année de 499 MXN et d'un tarif de renouvellement de 999 MXN par année. Les frais et les fonctionnalités qu'ils couvrent peuvent changer. Nous communiquerons les changements de frais à l'avance, et les changements ne s'appliqueront pas rétroactivement à une période déjà payée.

9. Propriété intellectuelle

La Plateforme, y compris son logiciel, sa conception, ses textes, ses graphiques ainsi que le nom et le logo de VivaRenta, appartient à VivaRenta ou à ses concédants de licence et est protégée par la loi. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni créer d'œuvres dérivées de la Plateforme sans notre permission.

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez, comme les textes et les photographies des annonces. En soumettant du contenu, vous accordez à VivaRenta une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour héberger, afficher, reproduire et distribuer ce contenu aux fins de l'exploitation et de la promotion de la Plateforme.

10. Exclusions de garantie

La Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon la disponibilité ». Dans la mesure maximale permise par la loi, VivaRenta exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties d'exactitude, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

VivaRenta ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité des annonces, l'identité ou la conduite des utilisateurs, l'état ou la situation juridique d'un bien, ni le résultat d'une relation de location. Vous interagissez avec d'autres utilisateurs et concluez des contrats de location à vos propres risques. Il vous incombe d'exercer votre propre diligence, y compris l'inspection des biens et l'examen des contrats avant de vous engager.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, VivaRenta et la personne qui l'exploite ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, de données ou de réputation, découlant de votre utilisation de la Plateforme ou de toute relation de location formée par son intermédiaire. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à la Plateforme n'excédera pas le montant que vous nous avez payé, le cas échéant, au cours des douze mois précédant la survenance de la réclamation.

12. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité VivaRenta et la personne qui l'exploite à l'égard des réclamations, dommages et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de votre utilisation de la Plateforme, de votre contenu, ou de votre violation des présentes Conditions ou de la législation applicable.

13. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme et fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez les présentes Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger la Plateforme ou ses utilisateurs. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation, y compris celles relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garantie, à la limitation de responsabilité et à l'indemnisation, survivront.

14. Société liée

Les demandes d'achat et de vente de biens ne relèvent pas de VivaRenta. Elles sont traitées par notre société sœur, Vallarta Seaside Properties, une agence immobilière de Puerto Vallarta. VivaRenta peut acheminer les demandes liées aux ventes en conséquence.

15. Législation applicable et compétence

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Mexique. Tout différend lié aux présentes Conditions ou à la Plateforme sera soumis à la compétence des tribunaux compétents de Puerto Vallarta, Jalisco, Mexique, sauf lorsque la législation applicable en matière de protection du consommateur en dispose autrement.

16. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version en vigueur et sa date d'entrée en vigueur figurent en haut du présent document. Lorsqu'un changement est important, nous en donnerons avis par l'intermédiaire de la Plateforme ou par courriel. Votre utilisation continue de la Plateforme après l'entrée en vigueur d'un changement signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

17. Contact

Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être envoyées à [email protected].